“群众有困惑，我们来解决”，西安航天基地的第一批“爱心服务卡”一经印制，受到无数好评。近期，航天基地结合工作实际和需求，精心制成第二批 “爱心服务卡” 。

　　第二批“爱心服务卡”是在第一批“爱心服务卡”的基础上，结合实际和企业群众咨询反馈，分类梳理的与政务服务事项关联度较高的业务，制成卡片。卡片直接指导群众去哪办，确保前来政务大厅办事的群众，都能得到满意的答案。

　　西安航天基地政务服务中心

　　目前航天基地结合群众日常咨询，共梳理挑选20类与政务大厅窗口业务密切相关部门的地址和电话，制成“爱心服务卡”。卡片的正面是业务相关部门的名称、地址和电话，方便群众搜索前往或者电话咨询;背面是爱心服务卡的简介以及航天基地政务服务中心的联系方式，若群众在使用爱心服务卡过程中，遇到任何问题，可随时联系我们。

　　工作人员为群众讲解“爱心服务卡”

　　航天基地将做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让前来办事的企业群众有更多获得感、幸福感。

　　小小的爱心服务卡，凝聚着大大的为民服务情，体现了航天基地政务服务的品质，传递了政务服务的温度。今后，航天基地将进一步优化服务细节，提升服务质效，让群众办事更加省时省心省力。

编辑:王嘉